Справедливо ли е ?

Имам един кратък казус. Интересно ми е професионалното мнение. Преди около 10дни си резервирах стая в един хотел за едномесечен срок на пребиваване и заплатих 250лв. за услугата. Впоследствие се оказа, че във въпросния хотел е спряна топлата вода и кабелната телевизия. Въпросът ми е как е възможно неща от първа необходимост да не бъдат подсигурени ? След множество уговорки пуснаха топлата вода, но само за 2дни. Администраторите намираха какви ли не оправдания и версии за случилото се. В крайна сметка за тази сума от 250лв. единствените удобства, с които разполагах в стаята бяха един стар климатик, които едвам работеше и едно легло. Според Вас имам ли право да търся начин за връщане на част от заплатената сума ? От хотела ми предоставиха касова бележка за платената сума.