Некоректност от страна на банка

[vtsasho]

Здравейте! Искам да поставя един въпрос, надявам се някой да може да ми помогне. Ситуацията е следната: имам кредит към една банка, като в договора, който сключихме беше упоменато, че първоначалният лихвен процент ще бъде намален с 0,5 %, при положение, че започна да получавам заплатата си по
сметка в тази банка ( направих го ) , и с още 0,5% ако започна да плащам битовите си сметки чрез същата банка ( изпълних и това условие ). В договора пише, че новият лихвен процент (с 1% по-нисък) влиза в сила след като мине първото плащане на битовите сметки, осъществено чрез банката. Само, дето първото плащане мина, че и второто и третото, но лихвеният процент си е все същият. След втората вноска, която ми дръпнаха от сметката писах писмо до техния кол център, като обясних ситуацията и се поинтересувах, кога банката ще започне да изпълнява условията по собствения си договор; след известно време ми се обадиха по телефона и ми казаха, че трябвало първо аз да се обадя, за да ми актуализират лихвата и казаха, че ще ме уведомят, когато го направят. Но вчера, след третата вноска, която са взели видях, че нищо не са коригирали. Според мен те нарушават условията по договора и въпросът ми е какво мога аз да направя - мога ли да ги съдя и дали имам повод за това?
Предварително благодаря!

ПП: От агенцията за защита на потребителя отговориха, че при този вид кредити(жилищни) не можели да влияят върху банките - можели да се намесят при потребителските.

[inspectora]

Според мен те нарушават условията по договора и въпросът ми е какво мога аз да направя - мога ли да ги съдя и дали имам повод за това?

Можете да ги съдите и ако това, което казвате е вярно, то и повод си имате - успех ... и бой по кратуната такива банки до дупка /ако не можете да се справите сам - потърсете адвокат/ ... Но според мен е по-добре да се опитате още малко "по мирен начин" да решите проблема ... дори е възможно /т.е. е много вероятно даже/ да ви върнат надвзетите суми ... не ходете в кол-центровете им, а при кредитния инспектор, който ви е дал кредита - би трябвало да се уредят нещата ...

[palimsest]

Здравейте! Искам да поставя един въпрос, надявам се някой да може да ми помогне. Ситуацията е следната: имам кредит към една банка, като в договора, който сключихме беше упоменато, че първоначалният лихвен процент ще бъде намален с 0,5 %, при положение, че започна да получавам заплатата си по
сметка в тази банка ( направих го ) , и с още 0,5% ако започна да плащам битовите си сметки чрез същата банка ( изпълних и това условие ). В договора пише, че новият лихвен процент (с 1% по-нисък) влиза в сила след като мине първото плащане на битовите сметки, осъществено чрез банката. Само, дето първото плащане мина, че и второто и третото, но лихвеният процент си е все същият. След втората вноска, която ми дръпнаха от сметката писах писмо до техния кол център, като обясних ситуацията и се поинтересувах, кога банката ще започне да изпълнява условията по собствения си договор; след известно време ми се обадиха по телефона и ми казаха, че трябвало първо аз да се обадя, за да ми актуализират лихвата и казаха, че ще ме уведомят, когато го направят. Но вчера, след третата вноска, която са взели видях, че нищо не са коригирали. Според мен те нарушават условията по договора и въпросът ми е какво мога аз да направя - мога ли да ги съдя и дали имам повод за това?
Предварително благодаря!

ПП: От агенцията за защита на потребителя отговориха, че при този вид кредити(жилищни) не можели да влияят върху банките - можели да се намесят при потребителските.

аз си мисля, че описаното отговаря на условията на БДСК, и мисля е редно да кажа, отново да прочете уговорката, щото си мисля, че има и допълнителни условия...участие в ПОК...и т н

Освен това, писмата не се пишат до call центъра, а до клона който ви е отпуснал кредита.

[martinela_m]

Това с лихвите! Опитавла съм с много кротък и убедителен тон, в писмен вид, до клона на банката отпуснала кредита, с копие до централата и до банков надзор - ефект 0. В прав текст казват "ами съдете ни". Но какъв ти съд, хората едвам събират пари да си плащат вноските, и тук - ДТ, хонорари, нерви, време, олееее, забрави! Може би точно на това разчитат банките. На пасивното и кротко поведение то страна на кредитополучателя.